文本核对及更新日期：
号舟集 接受数字订单的加密货币付款。由于没有实体配送，因此不存在包裹、退货运费或实体退货地址。订单号会关联所选配置、付款事件、核验和已发布的交付结果。
1. 再次操作前先查看状态
等待付款
付款地址已生成，但有效确认尚未关联到订单。在核对第一笔转账前，请勿再次付款。
核验中
已收到网络信号，但所选付款通道或运营方仍在核对金额、网络和标识符。
处理中
付款已确认，所选交付内容正在发布前进行人工核验。
已完成
结果已发布到订单中心；如已选择，也会通过 Telegram 发送。
2. 转账前核对四项信息
请核对币种、网络、完整地址以及必填 memo 或其他标识符，然后再次确认订单总额。通过不兼容的网络、向其他地址或缺少必填字段的转账可能无法撤销。号舟集 不会要求您发送密码、助记词或私钥。
在所选付款通道确认交易或运营方完成人工核验前，交易本身不会使订单进入处理状态。如果页面长时间没有变化，请保存订单号和已发送交易的哈希；不要通过重复付款来催促处理。
3. 付款确认后
人工处理通常需要 30–60 分钟，复杂核对可能最长需要两小时。结果会在线发布。订单中心和文件的访问期限为 24 小时，请及时打开并保存。该技术期限届满不等于投诉期限届满，也不取消法定权利。
如果订单中心显示已完成，但文件无法打开或交付参数与所选内容不符，请用安全截图记录实际结果，截图中不要显示机密信息。
4. 问题处理表
- 未找到付款：核对网络、地址、金额、交易哈希和时间；匹配后订单进入下一阶段。
- 交付延迟：客服会核查处理队列并告知实际状态，而不会要求重复付款。
- 交付内容与商品说明不符：首先考虑在合理期限内免费修正或换货。
- 无法修正或换货：可相应降低价格，或终止合同并退款。
- 问题之后才出现：将交付时的状态、买家的操作以及第三方平台之后作出的决定分别核查。
核验需要订单号、所选参数、发现问题的时间和结果说明。解决方案将依据这些事实确定，不会对所有情况一律自动拒绝。
5. 14 天内撤销合同
消费者可在合同订立后 14 天内，通过订单中心、客服表单或电子邮件提交明确的撤销声明。请注明订单号。无需纸质表格，也无需寄回数字商品，因此没有退货运费。
号舟集 当前规则不会仅因在线交付已经开始或完成，就自动认定撤销权丧失。运营方会核查订单状态，并确认退款所用的加密货币地址和网络。应退金额将在收到声明后不迟于 14 天支付。商店不另行扣除手续费；如公共网络手续费不可避免，会先行披露并取得同意。
6. 联系方式与参考文件
对于已付款订单，请打开订单中心。一般声明可通过客服提交。Your Europe 介绍远程合同撤销的一般规则；《指令 (EU) 2019/770》说明数字内容不符合约定时的救济方式。